Aviso de Privacidad – Patitas Coquetas
Patitas Coquetas, con domicilio físico en Celaya, Guanajuato, México, y plataforma digital de distribución nacional ubicada en su sitio web oficial, es responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recopilamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio comercial e hiper-personalizado que solicita:
Gestionar, procesar y entregar las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.
Fabricar de forma artesanal y exacta la ropa para mascotas a la medida solicitada mediante nuestro formulario especial de pedidos personalizados.
Realizar los envíos y cobertura logística a cualquier rincón de la República Mexicana.
Brindar asesoría rápida, resolver dudas sobre tallas y ofrecer atención personalizada a través de nuestro botón directo de WhatsApp.
Emitir las confirmaciones de compra, notificaciones de envío y facturación en caso de ser requerida.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
Mostrar en nuestra galería de imágenes y redes sociales fotografías de sus mascotas vistiendo nuestros diseños originales (previa autorización o compartición voluntaria del cliente).
Enviar notificaciones sobre colecciones exclusivas de temporada, promociones y lanzamientos de nuestro catálogo de ropa para perros y gatos.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos:
Datos de contacto e identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y dirección de envío para todo México.
Datos de la mascota (Datos técnicos de producción): Nombre de la mascota, tipo de mascota (perro o gato) y las medidas corporales exactas (cuello, pecho y largo de lomo) ingresadas en el formulario de pedidos personalizados.
Nota: Nuestra plataforma automatiza las ventas mediante pasarelas de pago seguras; por lo tanto, Patitas Coquetas no recopila, almacena ni tiene acceso a sus datos bancarios ni de tarjetas de crédito/débito.
3. Transferencia de datos personales
Le informamos que sus datos personales de envío (nombre, teléfono y dirección) serán compartidos exclusivamente con las empresas de mensajería y paquetería encargadas de realizar la entrega de sus productos desde Celaya hasta su domicilio dentro del territorio mexicano. No vendemos, comercializamos ni transferimos sus datos a ningún otro tercero con fines publicitarios ajenos a la marca.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos si considera que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento para las finalidades secundarias, usted puede ponerse en contacto directamente con nosotros a través de nuestros canales oficiales o mediante el botón de atención por WhatsApp disponible en el sitio web.
5. Uso de tecnologías de rastreo (Cookies)
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, con el objetivo de brindarle una experiencia de compra más sencilla, recordar los artículos en su carrito de compras y ofrecerle un servicio eficiente las 24/7. Puede deshabilitar el uso de cookies opcionales a través de la configuración de su navegador web.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios de temporada que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios a través de esta misma sección de nuestra plataforma digital.
